ATRIBUIÇÕES

Receber as demandas internas (de estudantes, funcionários e professores) e externas;     Encaminhar as questões, críticas e/ou sugestões apresentadas à área competente, acompanhando sua apreciação e dando ciência aos interessados das providências tomadas;     Identificar problemas no atendimento aos membros da Comunidade Acadêmica, a partir da apuração de situações apresentadas;     Apresentar à Direção Administrativa e de Planejamento da FEAN propostas de revisão de normas e alteração de procedimentos, observados como sendo geradores dos problemas apresentados;     Contribuir para a resolução de problemas administrativos ou acadêmicos, apresentando alternativas e informações sobre a legislação e as normas internas vigentes;     Estimular, nos contatos realizados, a participação dos membros da comunidade interna no acompanhamento, melhoria e planejamento da vida acadêmica;     Favorecer a construção de uma nova cultura solidária e interativa em todos os segmentos da Faculdade; organizar os procedimentos de acesso dos interessados à Ouvidoria;     Orientar a comunidade interna e externa sobre a forma de encaminhar seus pedidos, instruindo-os e acompanhando sua tramitação;     Receber críticas, queixas e sugestões sobre procedimentos e práticas inadequadas ou irregulares, tomando providências junto aos envolvidos para esclarecer, corrigir e aperfeiçoá-los;     Manter o registro das ocorrências trazidas à consideração da Ouvidoria.      Se você tem alguma contribuição para melhorar algum serviço ou setor da FEAN, apresente sua sugestão. Assim, você está colaborando para o contínuo aperfeiçoamento desta faculdade. A FEAN quer ouvir você. Sua opinião sobre a faculdade ajuda a torná-la cada vez melhor. Busque ser ouvido.